Tag Archives: Amazon

Omnichannel ภาพที่มองเห็นชัด และความท้าทายที่ต้องเผชิญ

ปีนี้กระแส Omnichannel มีมาให้เห็นกันอย่างต่อเนื่องนะครับ และยิ่งตอกย้ำความแรงเข้าไปอีกจากข่าวการเปิด Physical Stores อย่างต่อเนื่องของ Amazon โดยภาพของ Amazon ในสายตาคนทั่วไปจะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีความชำนาญและได้รับความนิยมในธุรกิจออนไลน์เป็นอย่างสูง ซึ่งหลายคนอาจจะยังแปลกใจอยู่ว่า ทำไม Amazon ถึงใจกล้า สวนกระแสการปิดสาขาห้างค้าปลีกชื่อดังหลายๆแห่งในสหรัฐ มาเปิด Physical stores ซะเอง หรือการประกาศความร่วมมือกันระหว่าง Walmart เจ้าแห่งธุรกิจร้านค้าปลีกแห่งโลกออฟไลน์กับ Google เจ้าพ่อออนไลน์ที่ทุกคนรู้จักกันดี เพื่อผสมผสานความชำนาญทั้งสองด้านและสร้างช่องทางการค้าออนไลน์ให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น ความเคลื่อนไหวของธุรกิจรายใหญ่ทำให้เราเริ่มมองเห็นความชัดเจนของ Omnichannel กันมากขึ้นแล้วใช่ไหมครับ Read more

Amazon รุกตลาดอาเซียน – ทำไมต้อง Prime Now สิงคโปร์

หลายท่านคงจะได้ยินข่าว Amazon Prime Now ในสิงคโปร์กันแล้วนะครับ ถึงแม้ว่าสิงคโปร์จะเป็นที่ตัั้งสำนักงานใหญ่ Amazon Web Service (AWS) อยู่แล้ว แต่การเข้ามาของ Amazon Prime Now ในครั้งนี้ ก็มีจุดมุ่งหมายเพื่อตีตลาดอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ การบริการของ Amazon Prime Now นั้น ดึงดูดความสนใจได้ไม่น้อย เนื่องจากสมาชิกที่ซื้อสินค้าออนไลน์ จะได้รับสินค้าภายใน 2 ชั่วโมง จากปกติจะใช้เวลาโดยประมาณ 1-3 วัน บริการนี้รองรับทั้งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ สินค้าอุปโภคบริโภค รวมไปถึงสินค้าอื่นๆที่ใช้ภายในครัวเรือน เป็นต้น

การเข้ามาของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon ทำให้ต้องเผชิญหน้ากับ Alibaba Group พี่ใหญ่แห่งอีคอมเมิร์ซเอเชียอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ใครกันล่ะจะเป็นผู้เล่นที่ครองตลาดอาเซียนได้อย่างแท้จริง เราลองวิเคราะห์ไปพร้อมๆกันเลยครับ Read more

Amazon ซื้อ Whole Foods Market ขยายอาณาจักรออฟไลน์

เมื่อเดือนที่ผ่านมาหลายท่านที่ติดตามข่าวคราวในแวดวงอีคอมเมิร์ซคงพอทราบกันมาบ้างแล้วนะครับว่า Amazon พี่ใหญ่ตลาดอีคอมเมิร์ซมีความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้ทุ่มงบมหาศาลในการซื้อกิจการ Whole Foods Market ซึ่งเป็นซุปเปอร์มาร์เก็ตที่เน้นจำหน่ายอาหารเพื่อสุขภาพ ซึ่งมีสาขามากกว่า 460 สาขาทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร และมีประวัติความเป็นมากว่า 40 ปี ครั้งนี้ Amazon ต้องการอะไรกันแน่ เราลองมาวิเคราะห์กันครับ Read more

พลิกโฉมหน้าอีคอมเมิร์ซ ด้วย “ปัญญาประดิษฐ์” (AI)

“ปัญญาประดิษฐ์” หรือ AI จริงๆแล้วเป็นเรื่องใกล้ตัวที่แทรกซึมอยู่ในชีวิตประจำวันของเรามานานแล้วนะครับ เช่น ระบบรักษาความปลอดภัยของท่าอากาศยาน การชำระเงินบนเว็บอีคอมเมิร์ซ การใช้ Chatbot เพื่องานบริการลูกค้า โดยมีการคาดการณ์จาก TechEmergence ว่า ภายในปี 2020 กว่า 85% ของผู้บริโภคจะซื้อสินค้าผ่าน AI มากกว่าผ่านมนุษย์ด้วยกันเองเสียอีกนะครับ ยิ่งตัว Chatbot เองจะเป็นแอพอันดับหนึ่งสำหรับผู้บริโภคในอีก 5 ปี อีกด้วยครับ Read more