Category Archives: Ecommerce Knowledge

5 เทคนิค เพื่อความสำเร็จในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

อย่างที่ทราบกันว่า การตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการในการสร้าง สื่อสาร และส่งต่อคุณค่าให้กับลูกค้า โดยจุดประสงค์หลักก็เพื่อเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อให้สูงขึ้น ไม่ว่าจะด้วยการทำวิจัยตลาด การตั้งราคา การจัดการช่องทางการจำหน่าย โปรโมชั่น หรือแม้กระทั่งการใช้โมเดลทางการตลาดรูปแบบต่างๆ อย่าง 4Ps หรือ 4Cs ที่คุ้นหูกันมาพอสมควรนะครับ สำหรับนักการตลาดในยุคนี้ หรือแม้กระทั่งผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเองก็ตาม นอกจากจะต้องปรับตัว และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อให้ทันโลกในยุคดิจิทัลแล้ว ยังต้องมีเทคนิคดีๆเพื่อให้เกิดความสำเร็จในการทำธุรกิจ ลองมาดูกันครับว่ามีเรื่องอะไรกันบ้าง Read more

AI ในอีคอมเมิร์ซ และอวสานแรงงานมนุษย์ จริงหรือ

หลังจากที่มีดราม่าเล็กๆ เกี่ยวกับการถกเถียงกันถึงอนาคตของเทคโนโลยี AI ที่แบ่งเป็น 2 ขั้ว ระหว่าง Mark Zuckerberg และ Elon Musk โดย Mark เป็นหนึ่งในสาวกการใช้ AI โดยลงทุนพัฒนาเทคโนโลยี AI ใน Facebook อย่างเต็มที่ ในขณะที่ฝ่าย Musk ออกมาแสดงความกังวลอย่างชัดเจนกับการใช้เทคโนโลยี AI เพราะยังไม่มั่นใจในผลกระทบจากความฉลาดของ AI ที่อาจจะกลับมาทำลายมนุษย์เหมือนระบบ Skynet ในหนัง Terminator Read more

Omnichannel ภาพที่มองเห็นชัด และความท้าทายที่ต้องเผชิญ

ปีนี้กระแส Omnichannel มีมาให้เห็นกันอย่างต่อเนื่องนะครับ และยิ่งตอกย้ำความแรงเข้าไปอีกจากข่าวการเปิด Physical Stores อย่างต่อเนื่องของ Amazon โดยภาพของ Amazon ในสายตาคนทั่วไปจะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีความชำนาญและได้รับความนิยมในธุรกิจออนไลน์เป็นอย่างสูง ซึ่งหลายคนอาจจะยังแปลกใจอยู่ว่า ทำไม Amazon ถึงใจกล้า สวนกระแสการปิดสาขาห้างค้าปลีกชื่อดังหลายๆแห่งในสหรัฐ มาเปิด Physical stores ซะเอง หรือการประกาศความร่วมมือกันระหว่าง Walmart เจ้าแห่งธุรกิจร้านค้าปลีกแห่งโลกออฟไลน์กับ Google เจ้าพ่อออนไลน์ที่ทุกคนรู้จักกันดี เพื่อผสมผสานความชำนาญทั้งสองด้านและสร้างช่องทางการค้าออนไลน์ให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น ความเคลื่อนไหวของธุรกิจรายใหญ่ทำให้เราเริ่มมองเห็นความชัดเจนของ Omnichannel กันมากขึ้นแล้วใช่ไหมครับ Read more

คุยให้รู้เรื่อง ภาษีอีคอมเมิร์ซ ก้าวต่อไปเพื่อขับเคลื่อนไทยสู่ยุคดิจิตอล

เมื่อต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสเข้าร่วมงานสัมมนา อนาคตประเทศไทยในยุคดิจิตอล (Digitalized Thailand) ที่จัดขึ้นโดยศูนย์ให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (CONC) โดยผมได้ร่วมอภิปรายในหัวข้อ นโยบายการคลัง และการเติบโตของดิจิตอล ในครั้งนี้มีผู้อภิปรายหลักจากหลากหลายสถาบัน อาทิ

  • คุณวโรทัย โกศลพิศิษฐ์กุล รองผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง
  • Martina F. Ferracane จาก ECIPE
  • คุณเอก ตันติสัตตโม ผู้เชี่ยวชาญและหุ้นส่วนจาก Baker & Mckenzie

ประเทศไทย พร้อมสู่ยุคดิจิตอลแล้ว จริงหรือ

ก่อนอื่นผมขอเกริ่นเรื่องที่ว่าประเทศไทยได้เข้าสู่ยุคดิจิตอลแล้วจริงหรือเปล่า หลายท่านคงมีความสงสัยในประเด็นนี้กันพอสมควร ใช่ไหมครับ ต้องบอกว่าดิจิตอลไม่ใช่เรื่องใหม่ และก็ไม่ใช่เรื่องไกลตัวเลยนะครับ ระยะหลังมานี้แวดวงดิจิตอลต่างตื่นตัวกันอย่างมาก ทั้งนี้ จากการมาของนโยบาย ไทยแลนด์ 4.0 ซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนโครงสร้างเศรษฐกิจแบบเดิมไปสู่การเป็นเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดยนวัตกรรม และใส่ความคิดสร้างสรรค์เข้าไป จาก SMEs ไปเป็น Smart Enterprises และ Startup ที่มีศักยภาพสูง รวมถึงหลายเดือนที่ผ่านมาก็เริ่มมีข่าวหนาหูถึงการเตรียมเก็บภาษีอีคอมเมิร์ซอย่างจริงจัง นำพามาซึ่งความกังวลใจสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ที่ในทุกวันนี้มีจำนวนอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียวครับ Read more

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน วิกฤติ โอกาส และความท้าทายที่ผู้ประกอบการต้องรู้

ไม่น่าแปลกใจนัก ที่ Cross-border eCommerce หรือ “การซื้อการขายสินค้าผ่านระบบอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน” กำลังดึงดูดสายตานักช้อปฯ ทั่วโลก เนื่องจากจำนวนสินค้าที่มีให้เลือกมากมายมหาศาล อีกทั้งนักช้อปฯ ยังสามารถเปรียบเทียบราคา และหาสินค้าราคาถูกได้อย่างไม่ยากเย็นเลยครับ นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนนั้น กลายเป็นที่นิยมสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายไปพร้อมๆกัน เราลองมาดูตัวเลขที่ช่วยยืนยันความร้อนแรงของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกันนะครับ Read more

Mobile First ดัน “นักช้อปออฟไลน์” สู่ “นักช้อปออนไลน์” เพิ่มขึ้นได้อีกเท่าตัว

เห็นตัวเลขสถิติของไตรมาสที่สอง ทำให้ผมต้องขอยกเรื่อง Mobile First หรือ พฤติกรรมความนิยมใช้สมาร์ทโฟนเป็นที่หนึ่ง มาพูดกันอีกสักรอบ ตัวเลขผู้ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนพุ่งสูงถึง 70%แล้ว และผมว่านี่อาจจะเป็นสัญญาณบางอย่างที่จะบอกเราได้ว่า อะไรจะเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะผลักดันอีคอมเมิร์ซไทยให้เติบโตขึ้นอีกในปี 2017 และปีต่อๆไป Read more

เปลี่ยนค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ ให้เป็นกำไรมหาศาล ด้วย “ปัญญาประดิษฐ์”

โลจิสติกส์ (Logistic) หรือระบบขนส่งสินค้า ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐาน และฟันเฟืองสำคัญในการทำธุรกิจทุกยุคสมัยนะครับ เปรียบเหมือนข้อต่อที่เชื่อมระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเข้าด้วยกัน ยิ่งในปัจจุบันผู้คนนิยมช้อปฯ สินค้าออนไลน์กันมากขึ้น ก็ได้ส่งผลให้ธุรกิจโลจิสติกส์เติบโตตามไปด้วย แต่ในขณะเดียวกัน ค่าใช้จ่ายด้านการลงทุนก็เพิ่มขึ้นทวีคูณจนผู้ประกอบธุรกิจโลจิสติกส์ทั้งหลายพยายามลดต้นทุนค่าขนส่งกันอย่างจริงจัง Read more

« Older Entries