Category Archives: Ecommerce Knowledge

สรุปเส้นทางความสำเร็จ ในวันที่ Alibaba ครองตลาดอีคอมเมิร์ซ

Jack Ma ก่อตั้ง Alibaba ขึ้นในปี 1999 ด้วยพนักงาน 18 คน ในอพาร์ตเมนท์ที่หางโจว เป็นธุรกิจเพื่อเชื่อมโยงผู้ผลิตในจีนกับลูกค้าต่างชาติ ตลอด 20 ปีนับตั้งแต่นั้นมา Alibaba ต้องก้าวผ่านช่วงเวลาที่ดีและร้าย ทั้งช่วงขยายบริษัท, ทั้งการปลดพนักงานในยุค dot-com bubble  ทั้งการถูกปฏิเสธจากการขอเงินลงทุน ร่วม 30 ครั้งก่อนที่สุดท้ายจะลงเอยกับ SoftBank Holding Company จากญี่ปุ่น จนมาถึงวันนี้ที่ก้าวสู่การเป็นผู้นำในอาณาจักรอีคอมเมิร์ซ โดยล่าสุด (10 ตุลาคม 2560) มูลค่าตลาดของ Alibaba อยู่ที่ 4.7 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งนับเป็นมูลค่าตลาดสูงสุดในโลกขึ้นนำ Amazon หมายเลขหนึ่งจากอเมริกา ไปเรียบร้อยแล้ว Read more

เปลี่ยน Big Data ให้เป็นข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งขัน

หนึ่งในกลยุทธ์ของการทำธุรกิจนั่นก็คือ คุณต้องหมั่นสำรวจคู่แข่งของคุณอยู่เสมอ เพื่อที่คุณจะได้มองหาโอกาสในการพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น และอยู่เหนือคู่แข่ง แต่นับจากนี้ การทำความเข้าใจคู่แข่ง อาจจะไม่เพียงพอต่อการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอีกต่อไป ยุคนี้เป็นยุคที่คุณต้องแข่งขันกับตัวเองอยู่เสมอ และคู่แข่งที่สำคัญของคุณก็คือ การนำข้อมูลมหาศาลมาใช้ให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจขนาดใดก็ตาม การมีข้อมูลอยู่ในมือก็ช่วยให้ธุรกิจของคุณขับเคลื่อนไปได้อย่างมีทิศทาง และมีประสิทธิภาพ ครั้งนี้ผมขอยกเอาประโยชน์ที่เราจะได้จากการนำข้อมูล (Big Data) มาใช้ต่อยอดขึ้นมาคุยกันนะครับ Read more

5 เทคนิค เพื่อความสำเร็จในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

อย่างที่ทราบกันว่า การตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการในการสร้าง สื่อสาร และส่งต่อคุณค่าให้กับลูกค้า โดยจุดประสงค์หลักก็เพื่อเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อให้สูงขึ้น ไม่ว่าจะด้วยการทำวิจัยตลาด การตั้งราคา การจัดการช่องทางการจำหน่าย โปรโมชั่น หรือแม้กระทั่งการใช้โมเดลทางการตลาดรูปแบบต่างๆ อย่าง 4Ps หรือ 4Cs ที่คุ้นหูกันมาพอสมควรนะครับ สำหรับนักการตลาดในยุคนี้ หรือแม้กระทั่งผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเองก็ตาม นอกจากจะต้องปรับตัว และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อให้ทันโลกในยุคดิจิทัลแล้ว ยังต้องมีเทคนิคดีๆเพื่อให้เกิดความสำเร็จในการทำธุรกิจ ลองมาดูกันครับว่ามีเรื่องอะไรกันบ้าง Read more

AI ในอีคอมเมิร์ซ และอวสานแรงงานมนุษย์ จริงหรือ

หลังจากที่มีดราม่าเล็กๆ เกี่ยวกับการถกเถียงกันถึงอนาคตของเทคโนโลยี AI ที่แบ่งเป็น 2 ขั้ว ระหว่าง Mark Zuckerberg และ Elon Musk โดย Mark เป็นหนึ่งในสาวกการใช้ AI โดยลงทุนพัฒนาเทคโนโลยี AI ใน Facebook อย่างเต็มที่ ในขณะที่ฝ่าย Musk ออกมาแสดงความกังวลอย่างชัดเจนกับการใช้เทคโนโลยี AI เพราะยังไม่มั่นใจในผลกระทบจากความฉลาดของ AI ที่อาจจะกลับมาทำลายมนุษย์เหมือนระบบ Skynet ในหนัง Terminator Read more

Omnichannel ภาพที่มองเห็นชัด และความท้าทายที่ต้องเผชิญ

ปีนี้กระแส Omnichannel มีมาให้เห็นกันอย่างต่อเนื่องนะครับ และยิ่งตอกย้ำความแรงเข้าไปอีกจากข่าวการเปิด Physical Stores อย่างต่อเนื่องของ Amazon โดยภาพของ Amazon ในสายตาคนทั่วไปจะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีความชำนาญและได้รับความนิยมในธุรกิจออนไลน์เป็นอย่างสูง ซึ่งหลายคนอาจจะยังแปลกใจอยู่ว่า ทำไม Amazon ถึงใจกล้า สวนกระแสการปิดสาขาห้างค้าปลีกชื่อดังหลายๆแห่งในสหรัฐ มาเปิด Physical stores ซะเอง หรือการประกาศความร่วมมือกันระหว่าง Walmart เจ้าแห่งธุรกิจร้านค้าปลีกแห่งโลกออฟไลน์กับ Google เจ้าพ่อออนไลน์ที่ทุกคนรู้จักกันดี เพื่อผสมผสานความชำนาญทั้งสองด้านและสร้างช่องทางการค้าออนไลน์ให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น ความเคลื่อนไหวของธุรกิจรายใหญ่ทำให้เราเริ่มมองเห็นความชัดเจนของ Omnichannel กันมากขึ้นแล้วใช่ไหมครับ Read more

คุยให้รู้เรื่อง ภาษีอีคอมเมิร์ซ ก้าวต่อไปเพื่อขับเคลื่อนไทยสู่ยุคดิจิตอล

เมื่อต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสเข้าร่วมงานสัมมนา อนาคตประเทศไทยในยุคดิจิตอล (Digitalized Thailand) ที่จัดขึ้นโดยศูนย์ให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (CONC) โดยผมได้ร่วมอภิปรายในหัวข้อ นโยบายการคลัง และการเติบโตของดิจิตอล ในครั้งนี้มีผู้อภิปรายหลักจากหลากหลายสถาบัน อาทิ

  • คุณวโรทัย โกศลพิศิษฐ์กุล รองผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง
  • Martina F. Ferracane จาก ECIPE
  • คุณเอก ตันติสัตตโม ผู้เชี่ยวชาญและหุ้นส่วนจาก Baker & Mckenzie

ประเทศไทย พร้อมสู่ยุคดิจิตอลแล้ว จริงหรือ

ก่อนอื่นผมขอเกริ่นเรื่องที่ว่าประเทศไทยได้เข้าสู่ยุคดิจิตอลแล้วจริงหรือเปล่า หลายท่านคงมีความสงสัยในประเด็นนี้กันพอสมควร ใช่ไหมครับ ต้องบอกว่าดิจิตอลไม่ใช่เรื่องใหม่ และก็ไม่ใช่เรื่องไกลตัวเลยนะครับ ระยะหลังมานี้แวดวงดิจิตอลต่างตื่นตัวกันอย่างมาก ทั้งนี้ จากการมาของนโยบาย ไทยแลนด์ 4.0 ซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนโครงสร้างเศรษฐกิจแบบเดิมไปสู่การเป็นเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดยนวัตกรรม และใส่ความคิดสร้างสรรค์เข้าไป จาก SMEs ไปเป็น Smart Enterprises และ Startup ที่มีศักยภาพสูง รวมถึงหลายเดือนที่ผ่านมาก็เริ่มมีข่าวหนาหูถึงการเตรียมเก็บภาษีอีคอมเมิร์ซอย่างจริงจัง นำพามาซึ่งความกังวลใจสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ที่ในทุกวันนี้มีจำนวนอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียวครับ Read more

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน วิกฤติ โอกาส และความท้าทายที่ผู้ประกอบการต้องรู้

ไม่น่าแปลกใจนัก ที่ Cross-border eCommerce หรือ “การซื้อการขายสินค้าผ่านระบบอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน” กำลังดึงดูดสายตานักช้อปฯ ทั่วโลก เนื่องจากจำนวนสินค้าที่มีให้เลือกมากมายมหาศาล อีกทั้งนักช้อปฯ ยังสามารถเปรียบเทียบราคา และหาสินค้าราคาถูกได้อย่างไม่ยากเย็นเลยครับ นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนนั้น กลายเป็นที่นิยมสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายไปพร้อมๆกัน เราลองมาดูตัวเลขที่ช่วยยืนยันความร้อนแรงของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกันนะครับ Read more

« Older Entries