• เพิ่มประสบการณ์ลูกค้าอีคอมเมิร์ซด้วยเทคโนโลยี AR

    การสร้างประสบการณ์ในการซื้อสินค้าที่โดดเด่นย่อมสร้างแต้มต่อได้เหนือกว่าคู่แข่งในตลาดอีคอมเมิร์ซ การนำเทคโนโลยี AR (Augmented Reality) หรือเทคโนโลยีที่นำเสนอภาพ 3 มิติ มานำเสนอด้วยการมองผ่านกล้องหรืออุปกรณ์ต่างๆมาใช้เพื่อทำการตลาดเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่กำลังมาแรง ธุรกิจสามารถใช้ AR เพื่อสร้างประสบการณ์ซื้อที่น่าสนใจ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยการแสดงสินค้าบนหน้าจอมือถือ ผสานเข้ากับสิ่งแวดล้อมที่อยู่ตรงหน้าผู้ใช้งาน ทำให้ดูเหมือนว่ามีสินค้านั้นอยู่ตรงหน้าจริงๆ ก่อนหน้านี้หลายคนอาจจะคุ้นเคยกับ AR ในรูปแบบของเกม อย่าง Pokemon Go ที่ให้เราไล่จับโปเกม่อนตามที่ต่างๆเทคโนโลยีตัวเดียวกันนี้ครับ ที่สามารถนำ AR มาปรับใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

    Read more »
  • ตัวชี้วัดสำคัญเพื่อเพิ่มยอดขายให้อีคอมเมิร์ซ และทิศทางการพัฒนาที่ผู้ประกอบการควรรู้

    ในการทำอีคอมเมิร์ซ หรือการค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์ สมัยนี้กลายเป็นเรื่องง่ายที่ใครก็สามารถขายออนไลน์ได้ทั้งนั้น จริงไหมครับ ไม่ว่าจะค้าขายผ่านออนไลน์หรือออฟไลน์ ก่อนอื่นเราจะต้องมีเป้าหมายในการทำธุรกิจของเราก่อนว่าเราต้องการอะไรจากการค้าขาย หลังจากนั้นจึงเข้าสู่ขั้นตอนการวางแผน และการประเมินผล ซึ่งเมื่อต้นเดือนเมษายนที่ผ่านมาผมได้มีโอกาสเป็นวิทยากรในงาน Priceza eCommerce Talk ครั้งที่ 5 ในหัวข้อกระตุ้นยอดขายให้ SMEs ในยุคอีคอมเมิร์ซ 2018 ในงานผมได้ให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมทำเวิร์คช้อปเกี่ยวกับการวางแผนและวัดผลสื่อโฆษณา เพื่อที่จะเข้าใจในการเลือกใช้สื่อ บริหารงบประมาณ และติดตามการวัดผลในเชิงอีคอมเมิร์ซได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    Read more »
  • ทำไมต้องอีคอมเมิร์ซ มองเห็นโอกาสและความท้าทายก่อนเริ่มธุรกิจ

    ยุคนี้ใครๆก็พูดถึงการค้าขายออนไลน์ หรืออีคอมเมิร์ซ ยิ่งปีที่ผ่านมาข่าวคราวเกี่ยวกับการเข้ามาตลาดอีคอมเมิร์ซในไทย และอาเซียนยิ่งเห็นได้ชัดเจนขึ้น จากรายงานผลการสำรวจของ ETDA พบว่า มูลค่าอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยปี 2559 มีมูลค่า 2.56 ล้านล้านบาท โดยกว่าครึ่ง เป็นมูลค่าในธุรกิจ B2C ซึ่งเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆในกลุ่มอาเซียนแล้ว นับว่าประเทศไทยมีมูลค่าเป็นอันดับ 1 (B2C) รองลงมาคือ มาเลเซีย เวียดนาม อินโดนีเซีย และสิงคโปร์ จากตัวเลขข้างต้นนี้ พอจะบอกกับเราได้ถึงความสำคัญของอีคอมเมิร์ซมากขึ้น ซึ่งด้วยคุณสมบัติหลายอย่างของอีคอมเมิร์ซเองก็สนับสนุนให้เกิดการเติบโตได้อย่างรวดเร็ว แล้วทำไมต้องทำอีคอมเมิร์ซ ทำไมต้องออนไลน์ ลองมาดูโอกาสและความท้าทายในการทำอีคอมเมิร์ซกันครับ

    Read more »
  • 5 แนวทางเพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าอีคอมเมิร์ซ

    ในขณะที่ความนิยมการซื้อสินค้าออนไลน์สูงขึ้น การพัฒนาเว็บไซต์ของร้านค้าเพื่อใช้เป็นช่องทางสำหรับอีคอมเมิร์ซ จึงเป็นเรื่องสำคัญ และคุ้มค่าในการลงทุน การเข้าถึงเว็บไซต์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่สถานที่ใดที่หนึ่ง เหมือนกับการเปิดสาขาของร้านค้าใหม่ แต่ลูกค้าหรือผู้สนใจในสินค้าของเราสามารถเข้ามาชมได้จากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งถือเป็นการเปิดโอกาสทางธุรกิจอีกช่องทางหนึ่งด้วย หลายธุรกิจอาจมีเว็บไซต์เป็นของตนเองอยู่แล้ว แต่จะรู้ได้อย่างไรว่า User Experience (UX) หรือประสบการณ์ผู้ใช้งานเว็บไซต์ดีพอแล้วหรือยัง

    Read more »
  • กรณีศึกษา “Toys R Us” เตรียมปิดตัว ผลพวงจากยุคอีคอมเมิร์ซเดือด จริงหรือ

    สำหรับคนอเมริกันที่โตมาในยุค 70s หรือ 80s คงมอง Toys R Us เป็นอาณาจักรของเล่นที่แสนวิเศษ น่าตื่นตา ตื่นใจ และสามารถใช้เวลาทั้งวันอยู่ในอาณาจักรแห่งนี้ แต่เมื่อเร็วๆนี้เรากลับได้ยินข่าวการเตรียมปิดสาขาในสหรัฐอเมริกาของร้านขายของเล่นรายใหญ่ระดับโลกอย่าง Toys R Us ที่ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1948 และมีสาขากว่า 1,500 แห่งทั่วโลก เนื่องจากปัญหาหนี้สะสมถึง 5,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และยังมีข่าวการขายสาขาในเอเซียให้กับพาร์ทเนอร์สัญชาติฮ่องกงอย่าง Fung Group ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์และผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสองของ Toys R

    Read more »
  • รับมือสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ในโลกอีคอมเมิร์ซ

    เราคงเคยเห็นสินค้าในซุปเปอร์มาร์เก็ต หรือในร้านค้าปลีก ที่วางขายสินค้าจำพวก แชมพู สบู่ น้ำยาล้างจาน อุปกรณ์สำนักงาน ที่มีโลโก้หรือชื่อของซุปเปอร์มาร์เก็ตเจ้านั้นๆติดอยู่ โดยเน้นการขายสินค้าที่มีลักษณะ หรือคุณภาพที่คล้ายกัน จัดวางอยู่ใกล้กับแบรนด์ แต่ขายในราคาที่ถูกกว่าเนื่องจากไม่ต้องมีต้นทุนด้านโฆษณา เราเรียกสินค้ากลุ่มนี้ว่าเป็นสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ ซึ่งการเข้ามาแข่งขันของสินค้าเฮ้าส์แบรนด์นี้ทำให้ผู้ประกอบการต้องพยายามเน้นการทำโฆษณาเพื่อให้กลุ่มลูกค้ามีความเชื่อมั่นในแบรนด์และมองข้ามปัจจัยด้านราคาไป

    Read more »
  • 8 เทรนด์อีคอมเมิร์ซเพื่อเข้าถึงลูกค้า ปี 2018 (จบ)

    ผ่านไปแล้ว 4 เทรนด์ที่ผมคิดว่าน่าสนใจนะครับ หลายๆเรื่องที่ผมได้เล่าให้ฟังไปก็เป็นสิ่งที่เราได้เห็นในอีคอมเมิร์ซรายใหญ่กันอย่างต่อเนื่องนะครับ ไม่ว่าธุรกิจจะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ ต่างก็ต้องพัฒนา และปรับปรุงตัวเองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น นำไปสู่โอกาสในการขายที่เพิ่มมากขึ้นครับ

    Read more »
  • 8 เทรนด์อีคอมเมิร์ซเพื่อเข้าถึงลูกค้า ปี 2018 (1)

    ในปี 2017 เราได้เห็นความเคลื่อนไหวหลายอย่างในโลกอีคอมเมิร์ซ ทั้งการลงทุนด้านเทคโนโลยี และการขยายตัวของธุรกิจอีคอมเมิร์ซระดับโลก ระดับภูมิภาค และระดับประเทศ โดยเฉพาะในประเทศไทยเองที่มีผลการสำรวจจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA พบว่า มูลค่าธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2560 นั้นโตต่อเนื่องจากปีที่แล้วถึง 14%  คงปฏิเสธไม่ได้ว่าอีคอมเมิร์ซนั้นเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ยังเป็นกระแสอยู่ตลอด สำหรับในหัวข้อนี้ผมขอพูดถึงเทรนด์ที่น่าสนใจ และหวังว่าผู้ประกอบการจะสามารถนำไปปรับใช้ได้ไม่มากก็น้อยครับ

    Read more »
  • ลงทุนเรื่องอะไร เพื่อพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

    ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้ยิน ได้เห็นเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามามากมาย โดยเฉพาะช่วงปีหลังมานี้มีสตาร์ทอัพหลายรายเกิดขึ้น ยิ่งเป็นแรงสนับสนุนให้มีการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้รวดเร็ว แน่นอนว่าเทคโนโลยีใหม่ๆย่อมเป็นที่น่าดึงดูดใจ แต่ด้วยเงินลงทุนที่มีจำกัด ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจึงจำเป็นจะต้องเลือกใช้เงินลงทุนให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจมากที่สุด มาดูกันครับว่าอีคอมเมิร์ซควรจะลงทุนเพื่ออะไรกันบ้าง

    Read more »
  • JD.com กับกลยุทธ์เพื่อความเป็นหนึ่งในด้าน อีคอมเมิร์ซ และอีโลจิสติกส์

    เชื่อว่าในเมืองไทยคงได้ยินชื่อของ JD.com หลังจากข่าวร่วมทุนเมื่อปีที่แล้ว หลายๆท่านอาจจะยังคิดว่า JD.com เป็นบริษัทที่เน้นการให้บริการอีคอมเมิร์ซเพียงอย่างเดียว แต่ในความเป็นจริงแล้ว JD.com นั้นถือได้ว่าเป็นทั้งผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซและยังครอบคลุมถึงการบริหารจัดการอีโลจิสติกส์ด้วยตนเองอีกด้วย ซึ่งถือเป็นข้อแตกต่างที่ชัดเจนจากผู้เล่นรายใหญ่อื่นๆ และถือเป็นจุดแข็งที่สำคัญในการที่จะบุกขึ้นมาเป็นเบอร์หนึ่งท่ามกลางสมรภูมิรบอันร้อนแรงที่สุดในเวลานี้

    Read more »

Ecommerce News & Analysis

กรณีศึกษา “Toys R Us” เตรียมปิดตัว ผลพวงจากยุคอีคอมเมิร์ซเดือด จริงหรือ

สำหรับคนอเมริกันที่โตมาในยุค 70s หรือ 80s คงมอง Toys R Us เป็นอาณาจักรของเล่นที่แสนวิเศษ น่าตื่นตา ตื่นใจ และสามารถใช้เวลาทั้งวันอยู่ในอาณาจักรแห่งนี้ แต่เมื่อเร็วๆนี้เรากลับได้ยินข่าวการเตรียมปิดสาขาในสหรัฐอเมริกาของร้านขายของเล่นรายใหญ่ระดับโลกอย่าง Toys R Us ที่ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1948 และมีสาขากว่า 1,500 แห่งทั่วโลก เนื่องจากปัญหาหนี้สะสมถึง 5,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และยังมีข่าวการขายสาขาในเอเซียให้กับพาร์ทเนอร์สัญชาติฮ่องกงอย่าง

Ecommerce Knowledge

เพิ่มประสบการณ์ลูกค้าอีคอมเมิร์ซด้วยเทคโนโลยี AR

การสร้างประสบการณ์ในการซื้อสินค้าที่โดดเด่นย่อมสร้างแต้มต่อได้เหนือกว่าคู่แข่งในตลาดอีคอมเมิร์ซ การนำเทคโนโลยี AR (Augmented Reality) หรือเทคโนโลยีที่นำเสนอภาพ 3 มิติ มานำเสนอด้วยการมองผ่านกล้องหรืออุปกรณ์ต่างๆมาใช้เพื่อทำการตลาดเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่กำลังมาแรง ธุรกิจสามารถใช้ AR เพื่อสร้างประสบการณ์ซื้อที่น่าสนใจ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยการแสดงสินค้าบนหน้าจอมือถือ ผสานเข้ากับสิ่งแวดล้อมที่อยู่ตรงหน้าผู้ใช้งาน ทำให้ดูเหมือนว่ามีสินค้านั้นอยู่ตรงหน้าจริงๆ ก่อนหน้านี้หลายคนอาจจะคุ้นเคยกับ AR ในรูปแบบของเกม อย่าง Pokemon Go ที่ให้เราไล่จับโปเกม่อนตามที่ต่างๆเทคโนโลยีตัวเดียวกันนี้ครับ ที่สามารถนำ AR มาปรับใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

Priceza & Tech Startup

Connecting the Dots และจุดเริ่มต้นของ Priceza

ผมเคยได้ยินประโยค “Connecting the Dots” (การเชื่อมโยงจุดต่างๆเข้าด้วยกัน) มานานหลายครั้ง ผมรู้ว่าเป็นคำที่ สตีฟ จอบส์ พูดเอาไว้ แต่ผมไม่ได้เข้าใจมันลึกซึ่งมากนัก ผมนึกไปเองว่าผมเข้าใจ แต่พอผมได้ฟังบทสุนทรพจน์ของ สตีฟ จอบส์ ที่ให้ไว้กับนักศึกษาที่เรียบจบจากมหาวิทยาลัย Stanford แล้ว มันทำให้ผมเข้าใจเรื่อง “Connecting the Dots” มากขึ้น ผมขอเล่าเรื่องราวชีวิตของผมให้ฟังเรื่องนึงครับ ในสมัยวัยเด็กช่วงวัยประถมศึกษา ผมได้รู้จักเกมส์คอมพิวเตอร์ครั้งแรกจากเครื่องเล่นเกมส์

Self Improvement

สติ vs. นวัตกรรม เบื้องหลังความสำเร็จของ Google คือ การฝึกให้พนักงาน “เจริญสติ”

เมื่อเดือน ก.พ. ผมได้มีโอกาสไปเข้าร่วมโปรแกรม Google Launchpad Accelerator ที่ San Francisco มาเป็นระยะเวลา 2 สัปดาห์ครับ โปรแกรมนี้เป็นโครงการที่ผมสมัครเข้าร่วมในนาม Priceza โดย Google ทำโปรแกรมนี้ในรูปแบบของ Accelerator Program ระดับโลก คือมีทีมสมัครเข้ามาจากทั่วโลก และ Priceza เป็นทีมจากประเทศไทยทีมเดียวที่ได้รับการเข้าร่วมในรุ่นนี้ ในช่วง

Personal Story

ในหลวงรัชกาลที่ 9 และจุดเริ่มต้นการทำเว็บไซต์ครั้งแรกในชีวิตของผม

ย้อนกลับไปเมื่อ 17 ปี ที่แล้ว ช่วงผมอายุ 17 ปี (ตอนนี้ผมอายุ 34 ปี ซึ่งก็ครึ่งนึงที่แล้วของชีวิตผม ณ ตอนนี้) ปี พ.ศ.2542 ช่วงนั้นเป็นช่วงที่ผมสนใจการทำเว็บเพจ HTML มากๆ มากจนถึงขั้นที่ไปซื้อ Textbook หนาๆเรื่อง HTML จากร้านหนังสือที่สยามสแควร์มาอ่านเลย เพราะคิดว่าอยากเก่งในการเขียนภาษา HTML